Algemene Voorwaarden HondOsteo&Co

Betreft:

HondOsteo&Co, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 63803720, BTW identivicatienummer: NL002241019B15, telefoonnummer: 06-21627335, e-mailadres: info@hondosteo.nl, website: www.hondosteo.nl

Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Behandeling: het doen van een osteopathische intake/onderzoek en behandeling alsmede het verlenen van enige andere diensten waaronder het geven van adviezen ten behoeve van patiënt dan wel cliënt.

Behandelovereenkomst: een overeenkomst op basis van een inspanningsverbintenis waarbij cliënt om een behandeling van patiënt verzoekt en HondOsteo&Co dit verzoek honoreert, dan wel het aanbod van HondOsteo&Co om een behandeling van patiënt te starten welk aanbod cliënt al dan niet stilzwijgend aanvaardt.

Cliënt: de patiënteigenaar en/of aanbieder van de patiënt.

HondOsteo&Co: de eigenaar/osteopaat van HondOsteo&Co

Patiënt: het voor een behandeling aangeboden dier.

Algemeen

Op alle overeenkomsten tot behandeling, diensten en/of levering van producten door HondOsteo&Co zijn onderhavige Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij vooraf schriftelijk nadrukkelijk anders is overeengekomen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat HondOsteo&Co een aanbod van cliënt om patiënt te behandelen accepteert dan wel een verzoek tot levering van producten of diensten anders dan een behandeling accepteert.

Acceptatie kan zowel plaatsvinden door middel van een bevestiging per e-mail van de afspraak voor een behandeling of levering van producten en overige diensten dan wel het starten van een behandeling. HondOsteo&Co is gerechtigd om aan de acceptatie nadere voorwaarden of beperkingen te stellen.

In geval een ander dan de eigenaar een patiënt ter beschikking stelt aan HondOsteo&Co voor een behandeling wordt de behandeling door HondOsteo&Co verricht onder de aanname dat deze persoon of dit bedrijf namens de eigenaar gemachtigd is om patiënt ter beschikking te stellen. Indien blijkt dat deze persoon of dit bedrijf niet beschikt over de vereiste machtiging of achteraf blijkt dat de eigenaar van patiënt de machtiging betwist, is hij jegens HondOsteo&Co gehouden de verplichtingen uit de behandelovereenkomst na te komen.

De certificering en registratie van HondOsteo&Co staat vermeld op de website van HondOsteo&Co.

Volgens de Wet dieren en het diergeneeskundig besluit zijn slechts vier beroepsgroepen wettelijk bevoegd tot diergeneeskundige handelingen: dierenarts, paraveterinair, embryotransplanteur én geregistreerd dierfysiotherapeut. Een dierosteopaat valt niet onder één van deze groepen en heeft dus geen wettelijke bevoegdheid voor het uitvoeren van medische handelingen*. Een dierosteopaat mag volgens de wet een welzijns-ondersteunend consult geven (zoals bijvoorbeeld preventie, bewegingsadvies, mobilisatie en massage) mits duidelijk is dat dit geen medische handelingen zijn én met expliciete toestemming van de diereigenaar.

*Onder medische handelingen worden verstaan: Medische diagnose van een aandoening. Behandeling van ziekte of letsel (bijvoorbeeld therapie bij artrose met het doel te genezen). Voorbehouden handelingen zoals injecties, medicatie voorschrijven, opereren of het hechten van wonden.

Behandeling

De behandeling wordt verricht op basis van een inspanningsverbintenis, HondOsteo&Co is niet verplicht tot enige specifieke behandeling noch tot het leveren van enig vooraf bepaald of voorzien resultaat.

De behandeling kan plaatsvinden in de praktijk van HondOsteo&Co, op de plaats waar het dier gestald staat, bij de cliënt thuis, dan wel op een nader gekozen locatie.

De behandeling van patiënt wordt verricht in opdracht van de cliënt en onder diens risico en verantwoordelijkheid.

Met wensen van cliënt zal zoveel mogelijk rekening worden gehouden, tenzij deze wensen naar het uitsluitend oordeel van HondOsteo&Co niet bijdragen bij de behandeling of de behandeling verstoren dan wel in strijd zijn met wettelijke voorschriften. HondOsteo&Co kan te allen tijde voorafgaand aan de behandeling verlangen dat cliënt een akkoordverklaring (al dan niet met overlegging van een identiteitsbewijs) ondertekent voor de te verrichten behandeling en de daaraan verbonden kosten en risico’s.

HondOsteo&Co adviseert dat een behandeling altijd plaatsvindt in overleg met de dierenarts van de patiënt. In geval van twijfel over medische risico’s behoudt HondOsteo&Co zich het recht voor om de behandeling uit te stellen totdat medische goedkeuring is verkregen.

Dierosteopathie is een aanvullende, niet-veterinaire behandelwijze. De dierosteopaat stelt geen medische diagnoses zoals een dierenarts en vervangt geen reguliere veterinaire zorg. Bij twijfel of gezondheidsrisico’s wordt samenwerking met, of doorverwijzing naar een dierenarts aanbevolen.

Door het maken van een afspraak voor een osteopathisch consult verklaart de eigenaar van het dier het volgende:

1. De eigenaar is voldoende geïnformeerd over de aard, het doel en de wettelijke status van het osteopathisch consult.

2. De eigenaar geeft vrijwillig toestemming voor de behandeling en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het welzijn van het dier.

3. De eigenaar vrijwaart HondOsteo&Co van iedere aansprakelijkheid die voortvloeit uit het feit dat dierosteopathie geen wettelijk erkende diergeneeskundige handeling is.

Consult voortijdig beëindigen

Bij aanvang van de behandeling zal HondOsteo&Co een korte screening uitvoeren. In geval uit deze screening een contra- indicatie blijkt dan wel HondOsteo&Co heeft geen vertrouwen in de behandeling is zij te allen tijde gerechtigd de behandeling af te breken zonder gehouden te zijn tot enige vergoeding van schade of kosten. In dat geval is cliënt gehouden 100% van het behandeltarief aan HondOsteo&Co te voldoen.

Op uitdrukkelijke wens van cliënt, en niet eerder dan na overleg met HondOsteo&Co waarin de risico’s en gevolgen van de beëindiging worden besproken, kan de behandeling voortijdig worden beëindigd. In dat geval is HondOsteo&Co in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade en kosten als gevolg van de voortijdige beëindiging. Zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schade dan wel kosten kan HondOsteo&Co de behandeling voortijdig staken;

1. Indien het vertrouwen tussen HondOsteo&Co en cliënt dan wel patiënt dermate ernstig is verstoord dat HondOsteo&Co een werkbare situatie niet meer aanwezig acht.
2. HondOsteo&Co zich op het standpunt stelt dat (verdere voortzetting van) een behandeling van haar redelijkerwijs niet kan worden verlangd omdat er geen redelijke kans meer is op een succesvolle behandeling. In dat geval is cliënt te allen tijde gehouden de tot dan toe verrichte behandelingen aan HondOsteo&Co volledig te voldoen.

Beeld- en geluidsopnames

Het is niet toegestaan zelf foto-, film-, video- of geluidsopnames te maken zonder uitdrukkelijke toestemming van HondOsteo&Co. Bij het verlenen van toestemming dient de maker van de opnames deze geheel voor eigen gebruiksdoel te maken. De opnames welke met toestemming van HondOsteo&Co gemaakt zijn mogen onder geen enkele voorwaarde, mits met uitdrukkelijke toestemming van HondOsteo&Co, op internet verspreid dan wel gedeeld worden.  Het maken en verspreiden van beeld- en geluidsopnames door HondOsteo&Co van aangeboden patiënt en/of cliënt zal altijd mondeling besproken worden en alleen in overleg met cliënt. 

Vergoeding en facturatie

Voor het uitvoeren van de behandeling(overeenkomst) is cliënt een vergoeding verschuldigd ter hoogte van de tarieven van HondOsteo&Co. De meest recente tarieven staan steeds vermeld op de website van HondOsteo&Co. Genoemde prijzen en tarieven zijn inclusief btw en eventuele wettelijke verhogingen.

Op verzoek van cliënt kan door HondOsteo&Co een raming voor de kosten worden afgegeven. Kostenramingen betreffen uitsluitend de op deze raming specifiek vermelde behandelingen en eventuele producten of diensten. Aan een kostenraming kunnen geen rechten worden ontleend daar het slechts een indicatie betreft aan de hand van de op dat moment beschikbare gegevens.

Cliënt zal de voor de behandeling verschuldigde vergoeding onmiddellijk na het volbrengen van de behandeling dan wel levering van de producten of diensten contant of per pin en ineens aan HondOsteo&Co voldoen, danwel via bankoverschrijving het verschuldigde bedrag overmaken binnen de gestelde betalingstermijn op de (achteraf via e-mail verzonden) factuur.

Prijswijzigingen

HondOsteo&Co behoudt zich het recht voor om de prijzen en tarieven voor haar diensten op elk moment aan te passen. Indien een tariefswijziging plaatsvindt, worden cliënten met een reeds geplande afspraak tijdig en uiterlijk 14 dagen voor de afspraak geïnformeerd via (email, whatsapp of telefonisch) over de nieuwe tarieven. Het nieuwe tarief wordt pas toegepast op afspraken die na de ingangsdatum van de tariefswijziging plaatsvinden.

Annulering

Annuleringen dienen telefonisch (via het zakelijke nummer van HondOsteo&Co), per whatsapp of per e-mail te worden doorgegeven. Afspraken voor een behandeling die minder dan 24 uur van te voren worden geannuleerd door cliënt zullen door HondOsteo&Co evenwel in rekening worden gebracht.

In geval van overmacht, waaronder ziekte of andere omstandigheden buiten de controle van HondOsteo&Co, behoudt HondOsteo&Co zich het recht voor om een afspraak te verzetten zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele kosten of schade.

Wanbetaling

In geval tijdige betaling van de verschuldigde vergoeding uitblijft, is HondOsteo&Co gerechtigd zonder voorafgaande schriftelijke aanmaning wettelijke rente in rekening te brengen evenals alle gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten die zij gehouden is te maken ter incasso van de openstaande rekening.

HondOsteo&Co is gerechtigd om geheel of gedeeltelijke vooruitbetaling van de verschuldigde behandelvergoeding door cliënt te verlangen. Cliënt is niet gerechtigd tot enige verrekening of korting.

Vertrouwelijkheid

HondOsteo&Co respecteert het vertrouwen dat cliënt stelt en belooft zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan. HondOsteo&Co is ervan overtuigd dat de bescherming van de bevindingen uit het onderzoek en behandeling van cliënt en patiënt van groot belang is. Om kwalitatief hoogstaande en persoonlijke service te kunnen bieden heeft HondOsteo&Co gegevens nodig van cliënt en patiënt.

HondOsteo&Co is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen gegevens en informatie van cliënt en patiënt. Het verstrekken van desbetreffende informatie en gegevens aan derden wordt uitsluitend gedaan in goed overleg met cliënt.

De persoonlijke gegevens van de cliënt zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel en uitsluitend voor administratieve doeleinden van HondOsteo&Co gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld. HondOsteo&Co houdt zich dan ook in alle gevallen aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.

De gegevens van cliënt en patiënt worden in een beveiligd administratieprogramma bewaard, waar alleen de eigenaar (Marijke Mol-Peters) en secretaresse toegang tot hebben. Dit programma is met een 2 staps-verificatie en wachtwoord beveiligd.

Cliënten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor administratieve en wettelijke doeleinden, met een maximum van 7 jaar na de laatste behandeling.

Voedingsadvies en voedingstrajecten

1. Algemeen
2. HondOsteo&Co biedt voedingsadvies en voedingstrajecten aan op basis van de specifieke behoeften van de patiënt. Het advies is bedoeld ter ondersteuning van het welzijn van de hond en is geen vervanging voor een medisch dieet voorgeschreven door een dierenarts.
3. Voedingsadvies wordt uitsluitend verstrekt op basis van de door de cliënt verstrekte informatie. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om juiste en volledige gegevens te verstrekken over de gezondheidstoestand, medische geschiedenis en huidige voeding van de hond.
4. Uitvoering
5. Een voedingstraject omvat een intakegesprek, een analyse van de huidige voeding, en een op maat gemaakt adviesrapport. Tijdens het traject kan aanvullende begeleiding plaatsvinden via consulten of e-mail.
6. Eventuele wijzigingen in de gezondheidstoestand van de hond tijdens het traject dienen direct te worden gemeld aan HondOsteo&Co.
7. HondOsteo&Co behoudt zich het recht om het traject voortijdig te beëindigen indien het advies niet, of bewust onjuist, wordt opgevolgd. In deze situatie zal geen restitutie van kosten plaatsvinden.

• Aansprakelijkheid
  1. HondOsteo&Co is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het opvolgen van voedingsadvies, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om voorafgaand aan het traject overleg te plegen met de behandelende dierenarts indien de hond een medische aandoening heeft.

1. Annulering en wijzigingen
2. Annulering van een voedingstraject na de startdatum is niet mogelijk. In overleg kan de begeleiding worden aangepast of opgeschort in geval van onvoorziene omstandigheden.
3. Gebruik van informatie
4. Het verstrekte advies en de bijbehorende rapporten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de cliënt en de betreffende patiënt. Het is niet toegestaan om deze informatie te kopiëren, verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HondOsteo&Co.
5.  

HondOsteo&Co adviseert dat een voedingsgconsult altijd plaatsvindt in overleg met de dierenarts van de patiënt. In geval van twijfel over medische risico’s behoudt HondOsteo&Co zich het recht voor om de behandeling uit te stellen totdat medische goedkeuring is verkregen.

Voedingstherapie is een aanvullende, niet-veterinaire behandelwijze. De therapeut stelt geen medische diagnoses zoals een dierenarts en vervangt geen reguliere veterinaire zorg. Bij twijfel of gezondheidsrisico’s wordt samenwerking met, of doorverwijzing naar een dierenarts aanbevolen.

Door het maken van een afspraak voor een voedings consult verklaart de eigenaar van het dier het volgende:

1. De eigenaar is voldoende geïnformeerd over de aard, het doel en de wettelijke status van het voedings consult.

2. De eigenaar geeft vrijwillig toestemming voor de behandeling en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het welzijn van het dier.

3. De eigenaar vrijwaart HondOsteo&Co van iedere aansprakelijkheid die voortvloeit uit het feit dat voedingstherapie geen wettelijk erkende diergeneeskundige handeling is.

Cursussen, workshops en lezingen

1. Algemeen
   HondOsteo&Co biedt cursussen, workshops en lezingen aan met betrekking tot osteopathie, voedingsadvies en educatie voor honden en hun eigenaren. De inhoud van deze sessies wordt met zorg samengesteld en is uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing van het geleerde.

1. Aanmelding en betaling
   Deelname aan cursussen, workshops of lezingen dient vooraf te worden bevestigd door HondOsteo&Co. De betaling van het deelnamebedrag dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de sessie te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
2. Annulering door deelnemer
   Bij annulering door de deelnemer tot 14 dagen voor aanvang van de cursus of lezing wordt 100% van het betaalde bedrag teruggestort. Bij annulering minder dan 14 dagen voor aanvang vindt geen restitutie plaats. Voorgaande geldt tenzij anders is aangegeven bij de desbetreffende cursus.
3. Annulering door HondOsteo&Co
   HondOsteo&Co behoudt zich het recht voor om cursussen of lezingen te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald, zonder dat HondOsteo&Co aansprakelijk is voor verdere kosten of schade.
4. Intellectueel eigendom
   Alle materialen die tijdens cursussen, workshops en lezingen worden verstrekt, zoals hand-outs, presentaties of video-opnames, blijven eigendom van HondOsteo&Co. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

eBooks en online cursussen

1. Algemeen
   eBooks en online cursussen aangeboden door HondOsteo&Co zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden. Het gebruik van deze materialen is op eigen risico en verantwoordelijkheid van de koper of deelnemer.
2. Betaling en levering
   De betaling voor eBooks en online cursussen dient volledig te zijn voldaan voordat toegang tot het materiaal wordt verleend. Na ontvangst van de betaling ontvangt de koper binnen 24 uur toegang tot de digitale content, tenzij anders overeengekomen.

• Retourneren en annuleren
  Aangezien eBooks en online cursussen digitale producten zijn, is het na aankoop niet mogelijk om deze te retourneren of restitutie aan te vragen, tenzij aantoonbaar sprake is van technische problemen die niet kunnen worden opgelost.

1. Licentie en gebruiksvoorwaarden
2. Bij aanschaf van een eBook of online cursus ontvangt de koper een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor eigen gebruik.
3. Het is niet toegestaan de inhoud van het eBook of de cursus te kopiëren, delen, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HondOsteo&Co.
4. Schending van deze voorwaarden kan leiden tot juridische stappen.
5. Technische ondersteuning
   HondOsteo&Co biedt beperkte technische ondersteuning voor toegang tot online cursussen. Eventuele problemen kunnen worden gemeld via info@hondosteo.nl, waarna binnen een redelijke termijn naar een oplossing wordt gezocht.
6. Aansprakelijkheid
   HondOsteo&Co is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van eBooks of online cursussen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Social Media

1. Gebruik van beeldmateriaal
2. HondOsteo&Co behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van behandelingen, evenementen, cursussen en andere activiteiten te delen op social media, uitsluitend met voorafgaande mondelinge of schriftelijke toestemming van de cliënt of opdrachtgever.
3. Beeldmateriaal dat wordt gedeeld op social media wordt uitsluitend gebruikt voor promotionele of educatieve doeleinden en zal nooit persoonlijke gegevens van de cliënt of patiënt bevatten, tenzij expliciet goedgekeurd.
4. Reacties en interactie
5. Reacties en berichten via social media worden met zorg behandeld, maar HondOsteo&Co is niet verplicht direct te reageren op vragen of opmerkingen. Voor dringende zaken wordt aangeraden om telefonisch, via whatsapp of per e-mail contact op te nemen.
6. Respectvolle communicatie wordt verwacht van alle gebruikers. Beledigende, kwetsende of ongepaste reacties kunnen zonder waarschuwing worden verwijderd, en gebruikers die zich hieraan schuldig maken, kunnen geblokkeerd worden.

• Intellectueel eigendom
  1. Alle content die door HondOsteo&Co op social media wordt geplaatst, inclusief teksten, afbeeldingen, video’s en logo’s, blijft eigendom van HondOsteo&Co en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

1. Aansprakelijkheid
2. HondOsteo&Co is niet verantwoordelijk voor de juistheid van informatie die door derden wordt gedeeld of gerepost via sociale mediaplatforms.
3. Informatie in social media posts vervangt nooit professioneel advies of een diagnose.

Blogs en websiteteksten

1. Intellectueel eigendom
2. Alle teksten, afbeeldingen, en overige content op de website van HondOsteo&Co (inclusief blogs) zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten.
3. Het is niet toegestaan om content van de website te kopiëren, reproduceren, of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HondOsteo&Co.
4. Gebruik van informatie
5. De blogs en teksten op de website van HondOsteo&Co zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel de informatie met zorg is samengesteld, kan HondOsteo&Co niet garanderen dat de inhoud volledig, accuraat of actueel is.
6. De lezer blijft zelf verantwoordelijk voor het interpreteren en toepassen van de verstrekte informatie. Bij twijfel of voor specifieke situaties wordt aangeraden om rechtstreeks contact op te nemen met HondOsteo&Co of een andere specialist.

• Aansprakelijkheid
  1. HondOsteo&Co is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie op de website of in blogs.
  2. Informatie in blogs vervangt nooit professioneel advies of een diagnose.

1. Reacties op blogs
2. Reacties op blogs worden gemodereerd en moeten respectvol en relevant zijn. Beledigende, ongepaste of commerciële reacties worden verwijderd.

Klachten

Cliënt is verplicht om de door HondOsteo&Co verrichte behandeling dan wel levering van producten of overige diensten onverwijld na ontvangst te controleren op eventuele tekortkomingen.

Indien informatie van cliënt over patiënt bewust wordt achter gehouden kan geen enkele aansprakelijkheid gemaakt worden op de verrichte behandeling en/of geleverde diensten door HondOsteo&Co.

Indien cliënt binnen vier weken na de verrichte behandeling en/of geleverde diensten een andere erkende dan wel niet erkende paramedicus de patiënt laat behandelen zonder overleg met HondOsteo&Co, kan geen enkele aansprakelijkheid gemaakt worden op de verrichte behandeling en/of geleverde diensten door HondOsteo&Co.

Eventuele klachten over de verrichte behandeling, levering van producten of overige diensten dienen binnen een termijn van 7 dagen nadat een tekortkoming zichtbaar is geworden of zichtbaar had kunnen worden schriftelijk en gedetailleerd kenbaar te worden gemaakt bij HondOsteo&Co. Indien dit wordt nagelaten door cliënt vervalt iedere aanspraak van cliënt op HondOsteo&Co ter zake een tekortkoming.  

Indien HondOsteo&Co een klacht over een behandeling, product of overige dienst gegrond acht, is zij gerechtigd naar eigen keuze:

1. 1. voor zover nog mogelijk, de behandeling of overige dienst alsnog op juiste wijze te verrichten dan wel alsnog het product juist te leveren.
2. 2. voor zover nog mogelijk, de tekortkoming ongedaan maken of een product of overige dienst te leveren zonder tekortkoming.
3. 3. het door cliënt verschuldigde bedrag te crediteren.

Aansprakelijkheid      

Een uitdrukkelijke voorwaarde voor het ontstaan van enige aansprakelijkheid van HondOsteo&Co is dat cliënt HondOsteo&Co onverwijld na het (moeten kunnen) constateren van een tekortkoming dit schriftelijk en gedetailleerd meldt bij HondOsteo&Co voor zover mogelijk vergezeld met een rapport van een onafhankelijke deskundige.

Vergoeding van indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval wordt begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door (bedrijfs-)stagnatie, claims van derden en overige indirecte schade. Voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet dan wel bewuste roekeloosheid van HondOsteo&Co. In het geval van schade als gevolg van grove nalatigheid wordt de situatie individueel beoordeeld.

Iedere aanspraak op vergoeding van schade of overige aanspraak uit welke hoofde dan ook komt te vervallen ingeval cliënt de door HondOsteo&Co voorgeschreven instructies of handelingen niet of op onjuiste wijze heeft opgevolgd.

HondOsteo&Co aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade. Bij directe schade beperkt de aansprakelijkheid zich tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van HondOsteo&Co meer bedragen dan € 25.000,–.  

Toepasselijk recht en forumkeuze  

Op alle (behandel)overeenkomsten tussen HondOsteo&Co en cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit is ook het geval indien de behandeling in Duitsland plaats vindt. Eventuele geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit de (behandel)overeenkomst zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.